Građani Bosne i Hercegovine uskoro će dobiti moćan alat za očuvanje ličnog mira, jer je Regulatorna agencija za komunikacije (RAK) donela ključno pravilo 102/2026 kojim se uspostavlja registar "Ne zovi". Ova odluka, objavljena u "Službenom glasniku BiH", predstavlja direktan odgovor na sve učestalije uznemiravanje korisnika putem telefonskih mreža, uvodeći red u sektor koji je do sada delovao gotovo bez ikakvog nadzora.

Digitalna zaštita korisnika
Regulatorne promene donose mir za korisnike telefonskih usluga (Izvor: N1 BiH)

Zaštita koju građani zaslužuju

Suština novog sistema je jednostavna, ali izuzetno efikasna: uspostavljanje centralizovane baze podataka u koju se mogu upisati svi oni koji ne žele biti izloženi agresivnim kampanjama direktnog marketinga. Upis u ovaj registar biće u potpunosti besplatan, čime se potvrđuje namera nadležnih organa da građane stave u središte digitalne zaštite. Ovim mehanizmom se direktno ograničava uticaj kompanija koje su do sada bez saglasnosti koristile privatne telefonske brojeve za plasiranje svojih usluga.

"Cilj je jasan: omogućiti građanima da odlučuju ko ih sme kontaktirati, dok se marketinškim subjektima postavljaju jasna i obavezujuća pravila ponašanja koja se moraju poštovati," ističu nadležni organi.

Registar Ne zovi
Shutterstock (Izvor: N1 BiH)

Šta donosi operativna primena

Važno je napomenuti da, iako je pravni temelj postavljen usvajanjem pravila 23. septembra 2026. godine, građani treba da sačekaju završetak tehničkih procedura. RAK trenutno radi na kreiranju preciznog uputstva za funkcionisanje registra. Jednom kada sistem bude u potpunosti operativan, kompanije koje se bave oglašavanjem biće zakonski obavezne da pre svakog poziva ili slanja poruke provere da li se broj nalazi u registru "Ne zovi". Ovim se suštinski menja pejzaž direktnog marketinga u Bosni i Hercegovini, stavljajući interes pojedinca iznad interesa profita korporacija.